Pengaruh Kualitas Layanan Financial Technologi Terhadap Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan
), Emia Parangin-angin(2), Octavianty Sihombing(3), Sovia Elphani Simarmata(4), Yehezkiel Exaudi Banjarnahor(5),
(1) Universitas Negeri Medan
(2) Universitas Negeri Medan
(3) Universitas Negeri Medan
(4) Universitas Negeri Medan
(5) Universitas Negeri Medan
Corresponding Author
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk memahami dampak dari kualitas layanan keuangan teknologi yang mempengaruhi kepuasan mahasiswa. Sehingga dapat memberikan wawasan kepada para pembaca seberapa signifikan dampak kualitas layanan teknologi keuangan dalam kehidupan setiap hari terutama dalam bentuk transaksi baik melalui bank, dompet digital dan yang lainnya, terutama pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode pendekatan kuantitatif. Populasi Peserta penelitian ini adalah Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan sebanyak 30 mahasiswa. Alat penelitian yang digunakan adalah kuesioner dalam bentuk Google Form yang disebarluaskan melalui grup WhatsApp. Data yang telah terkumpul dengan menerapkan metode analisis kolerasi sederhana. Perolehan dari penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Layanan Teknologi Financial memiliki dampak positif terhadap kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi di Universitas Negeri Medan
Keywords
References
Aliyah, M., & Nurdin. (2016). "Pengaruh Layanan Keuangan Berbasis Teknologi (Fintech) terhadap Literasi Keuangan Masyarakat Dago Atas, Bandung." Prosiding Seminar Nasional.
Bank Indonesia. (2017). Peraturan Bank Indonesia Nomor 19/12/PBI/2017 tentang penggunaan teknologi dalam sistem keuangan.
FAUZIYAH, U. (2023). PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA FINANCIAL
TECHNOLOGY SHOPEEPAY (Survey Pada Mahasiswa Universitas Sangga Buana YPKP Bandung) (Doctoral dissertation, UNIVERSITAS SANGGA BUANA YPKP).
Freedman, RS (2006). Pengantar teknologi keuangan . Elsevier.
Hsueh, J. (2017). Financial technology and the future of financial services. Journal of Financial Innovation, 5(1), 34-49.
https://repository.iainpare.ac.id/id/eprint/3017/3/17.2300.039%20BAB%202.pdf
Kusuma, H., & Asmoro, WK (2020). Perkembangan Financial Technologi (Fintech) Berdasarkan Perspektif Ekonomi Islam. Istitmar , 4 (2).
Jayanti, R., & Ariyanti, M. (2017). Analisis faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna fintech di kalangan mahasiswa. Jurnal Ekonomi Digital, 8(2), 123-140.
Misissaifi, M., & Sriyana, J. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Menggunakan Fintech Syariah. IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita, 10(1), 109-124.
Misissaifi, M. (2020). Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Minat Menggunakan Fintech Syariah (Studi Empiris di Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta).
Mustika, D., & Dariati, AM (2023). Pengaruh Financial Technology Dana Dan Ovo Terhadap Kepuasan Mahasiswa Berbelanja Di Tiktok Shop. Ecopreneur: Jurnal Program Studi Ekonomi Syariah , 4 (2), 122-133.
Ningsih, L. J., Jogianto, S. E., Jessica, J., & Tanesia, C. Y. (2022). Analisis Pengetahuan dan Tingkat Kepuasan Mahasiswa STIE Ciputra Makassar Terhadap Penggunaan Fintech. Jurnal Mirai Management, 7(1), 256-268.
Rahadi, D. R. (2020). Financial Technology. Jawa Barat: Pt. Filda Fikrindo.
Sari, DR, & Fitri, Y. (2023). PENGARUH TEKNOLOGI FINANSIAL DANA TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA BERBELANJA DI TOKO TIKTOK (STUDI PADA
MAHASISWA STAI HUBBULWATHAN DURI). Terbaik: Jurnal Riset dan Pengembangan Ekonomi Islam , 7 (1), 27-39.
Setiyono, W. P. (2021). Financial Technology. Sidoarjo: Umsida Press.
Yolanda, V., Mas'ud, R., & Hasanah, S. M. (2022). "Pengaruh Teknologi Keuangan dan Kualitas Layanan Digital Terhadap Kepuasan Nasabah Pada Bank Syariah Indonesia KCP Masbagik." Jurnal Iqtishaduna, 13(1), 63-83.
Article Metrics
Abstract View
: 28 times
Download : 10 times
DOI: 10.57235/jahe.v2i1.5857
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2025 Cindi Anjuani Gultom, Emia Parangin-angin, Octavianty Sihombing, Sovia Elphani Simarmata, Yehezkiel Exaudi Banjarnahor
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
