Analisis Pengaruh Teknologi dan Pengembangan Karyawan Terhadap Peningkatan Manajemen Kualitas di UMKM Fashion (Studi Kasus Idola Fashion)

Adelina Lubis; Aprinawati Aprinawati; Roihanah Afifah; Olivia Sembiring

doi:10.57235/jleb.v3i1.5849

Analisis Pengaruh Teknologi dan Pengembangan Karyawan Terhadap Peningkatan Manajemen Kualitas di UMKM Fashion (Studi Kasus Idola Fashion)

Adelina Lubis⁽¹⁾, Aprinawati Aprinawati⁽²⁾, Roihanah Afifah⁽³⁾, Olivia Sembiring⁽⁴⁾,

(1) Universitas Medan Area
(2) Universitas Negeri Medan
(3) Universitas Negeri Medan
(4) Universitas Negeri Medan

Corresponding Author

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dampak teknologi dan pengembangan sumber daya manusia terhadap pengelolaan kualitas di sektor UMKM fashion, dengan Idola Fashion sebagai objek studi. Dalam konteks perekonomian Indonesia, UMKM memainkan peranan yang signifikan, tetapi menghadapi berbagai tantangan dalam meningkatkan daya saing dan kualitas manajemen di era digital saat ini. Metode yang diterapkan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif, di mana data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen Idola Fashion. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa teknologi mendukung efisiensi dalam proses produksi dan meningkatkan standard produk, sementara pengembangan karyawan melalui program pelatihan berkontribusi pada peningkatan produktivitas dan kreativitas. Analisis regresi memperlihatkan bahwa baik penggunaan teknologi maupun pelatihan karyawan memiliki dampak yang signifikan pada manajemen kualitas, dengan persamaan regresi yang dihasilkan adalah Y = 2,750 + 0,191X₁ + 0,674X₂. Harapan dari temuan ini adalah untuk memberikan perspektif kepada UMKM fashion lainnya guna memaksimalkan penggunaan teknologi dan pengembangan karyawan demi peningkatan kualitas manajemen serta loyalitas pelanggan.

Keywords

Teknologi, Pengembangan Karyawan, Manajemen Kualitas, UMKM Fashion, Idola Fashion

References

Ayu Bunga Pertiwi, H. A. (n.d.). Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Pada E-commerse Shopee.

Busono, G. A. (2016). Pengaruh Sistem Pelatihan dan Pengambangan Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan PT. Persada Sawit Mas (PSM) Kecamatan Pempangan Kabupaten Ogan Komering Ilir. Muqtahid.

Carmelia Cesariana, F. J. (2022). Model Kepitisan Pembelian Melalui Kepiasan Konsumen Pada Marketplace Kualitas Produk dan Kalitas Pelayanan (Literatur Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial.

Effendi, I., Lubis, A., Nasution, I. R., Rosalina, D., & Parulian, T. (2023). Pelatihan Pembuatan Dan Pemasaran Produk Pupuk Organik Cair Dari Urine Sapi Pada Kelompok Tani Subur Desa Lubuk Bayas. Selaparang: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan, 7(4), 2618–2621.

Kondou, E. E. (n.d.). Pengaruh Pelatihan dan Pengembangan Karyawan Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan.

Koontz. 2015. Pengertian Manajemen Menurut Para Ahlis. http://www.artikelsiana.com/2015/01/pengertian-manajemen-fungsi-manajemen.html. Diakses tanggal 01 September 2016.

Laurentin Carolin Tiara, H. R. (2023). Pelatihan dan Pengembangan Berbasis digital : Implementasi pembelajaran daring, Platform pelatihan interaktif dan teknologi simulasi dalam pengembangan karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan.

Lubis, A. (2014). Pengaruh Kualitas Pelayanan Pendidikan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area Medan. Jkbm (Jurnal Konsep Bisnis Dan Manajemen), 1(1), 29–36.

Lubis, A., Aisyah, N., Effendi, I., & Pratama, I. (2022). Penyuluhan Model Pemasaran, Sense of Belonging dan Keuangan untuk Meningkatkan Pendapatan UKM Usaha Konveksi di Kecamatan Medan Denai.

Lubis, A., Effendi, I., Zulyadi, R., Arifin, S., & Pratesta, O. Y. (2025). The Education-Based Marketing Management in Drug Prevention Efforts in the Full Boarding Religious School Environment of Maahad Ahmadi Negeri Sembilan, Malaysia. GANDRUNG: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 6(1), 2106–2113.

Lubis, A., Lubis, N. W., Apriliya, I., Wardhani, J., Area, U. M., Setia, J., No, B., Rejo, T., Sunggal, K. M., & Medan, K. (2022). The Effectiveness of Digital Marketing as a Promotional Media Paddy Agro-Tourism in The Village of Market Transfer. Journal of Management, 12(2), 2079–2084.

Lubis, A., Muliono, R., & others. (2025). The Role of Local Wisdom in Increasing the Competitiveness of the Creative Economy of Ulos in North Sumatra Province Through the Green Digital Marketing Model. Journal of Lifestyle and SDGs Review, 5(3), e04058--e04058.

Lubis, A., Syahvira, S. A., Putri, A. S., Mutahajjid, Z. A., & Lubis, A. R. S. (2024). Product Image And Ethnocentrism Factors In Influencing Knowledge Of UIS Karo Among Universitas Medan Area Students. The International Conference on Education, Social Sciences and Technology (ICESST), 3(2), 53–62.

Mardiyana, H. N. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Potongan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis.

Maulana, A., Lubis, A., & Effendi, I. (2023). Pemasaran di Era Digital: Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Pesenjama Coffee Medan. Jurnal Ilmiah Akuntansi Keuangan Dan Bisnis (JIKABI), 2(2), 77–86.

Meilina Boediono, S. C. (2018). Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Selantwax. Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis.

Mirza Aulia Fatonah, R. (2025). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Displin Kerja Terhadap Kepuasan Pelanggan pada PT Pos Indonesia (Persero) Sumenep. Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan.

Muhammad Saifur Rijal, S. (2023). Kajian Studi Literatur: Pelatihan untuk Pengembangan Karyawan UMKM. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan.

Nasution, M. D. T. P., Rafiki, A., Lubis, A., & Rossanty, Y. (2021). Entrepreneurial orientation, knowledge management, dynamic capabilities towards e-commerce adoption of SMEs in Indonesia. Journal of Science and Technology Policy Management, 12(2), 256–282.

Nik Mohd Hazrul, N. H. (2015). Examining the iimpact of Technological advancement and Perceived usefulness on Malaysians' Switching Intentions : The Moderators. The Journal of Developing Areas.

Nugroho. 2007. Analisis total safety manajemen dalam menigkatkan kinerja operasi do Coca – cola botling

Nunung Nurnilasari, I. A. (2021). Analisis Pelatihan Kewirausahaan Terhadap Motivasi Wirausaha Muda oleh Dinas Kepemudaan, Olahrga, Kbudayaan, dan Pariwisata Kota Cirebon. JOURNAL EXCHALL.

Oktaviani, R. F. (2017). Peran Kemajuan Teknologi E-commerse untuk percepatan keberhasilan kinerja dengan Penerapan Strategi Pemasaran UKM (Kasus UKM Sektor Fashion di wilayah Jakarta). Jurnal Ekonomka dan Manajemen .

Ong, A. (2018). A Study on the Impact of Technological Advancedment on Community Bank Performance. University of Central Florida.

Retno Septiana, B. P. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen di Seblak Pasta Taman Siswa. Manajemen Kreatif Jurnal.

Segara, S. C., Effendi, I., & Lubis, A. (2023). The influence of brand image and digital marketing on the decisions to visit tourists to improve the community’s economy in Sayum Sabah. Enrichment: Journal of Management, 13(2), 1536–1542.

Terry. R. 2015. Pengertian Manajemen Menurut Para Ahli. https://bursanom.com/pengertian-manajemen/

Tjiptono. 2003. Total Quality Management, Edisi Ke-4, Penerbit Andi, Yogyakarta. Diakses tanggal 07 Agustus 2016

Widyah Apriliana Novita Sri, A. K. (2023). Analisis Pengaruh Kualitas dan Harga Terhadap Kepuasan Produk Makanan Ringan Mente. Simposium Manajemen dan Bisnis.

William J Abernathy, K. B. (1984). Inovation Mapping the winds of Creative destruction. National Breau of Economic Reseaarch.

Full Text: PDF