Pengaruh Voucher E-Commerce Shopee Terhadap Niat Pembelian Kembali Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas Riau
), Hardisem Syabrus(2), Desi Nilam Sari(3), Dessy Prisreziki(4), Desy Try Anandika(5), Indah Rahmawati(6), Sakinah Sakinah(7),
(1) Universitas Riau
(2) Universitas Riau
(3) Universitas Riau
(4) Universitas Riau
(5) Universitas Riau
(6) Universitas Riau
(7) Universitas Riau
Corresponding Author
Abstract
Globalisasi ekonomi telah mengubah lanskap perdagangan dunia dengan menciptakan sistem pasar terintegrasi di mana kegiatan ekonomi dan komersial di seluruh dunia saling terkait tanpa batas teritorial yang ketat. Hal ini didukung oleh kemajuan teknologi informasi, seperti internet, yang mendorong perkembangan e-commerce. Di Indonesia, pertumbuhan pengguna internet yang signifikan telah mendorong perkembangan marketplace online seperti Shopee, Tokopedia, dan lainnya. Fenomena ini memunculkan konsep e-commerce atau bisnis elektronik yang memungkinkan perusahaan untuk beroperasi secara efisien dan efektif di pasar internasional tanpa batasan geografis. Di Indonesia, penetrasi internet yang luas mencapai 338,2 juta pengguna pada tahun 2020, memfasilitasi pertumbuhan signifikan e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, dan lainnya. Shopee, sebagai salah satu marketplace terkemuka, berhasil mendominasi pasar dengan jumlah kunjungan terbanyak. Pandemi COVID-19 mempercepat peralihan konsumen ke belanja online, yang mendorong marketplace untuk meningkatkan strategi promosi guna mempertahankan minat pembelian konsumen. Salah satu strategi yang digunakan adalah pemberian voucher, yang memiliki dampak positif terhadap niat pembelian ulang konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh voucher Shopee terhadap niat pembelian ulang, menggunakan metode kuantitatif dengan penyebaran kuesioner secara online kepada mahasiswa Pendidikan Ekonomi di Universitas Riau. Hasilnya menunjukkan bahwa voucher Shopee memiliki pengaruh yang signifikan dalam meningkatkan niat pembelian ulang konsumen, memberikan nilai tambah pada pengalaman belanja online.
Keywords
References
Adinata, K. J., & Yasa, N. N. K. (2018). Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Harga, Dan Sikap Terhadap Niat Beli Kembali Di Situs Lazada. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 7(8), 4153. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2018.v07.i08.p05
Adnyana, I. M. D. M. (2021). Populasi dan Sampel. Metode Penelitian Pendekatan Kuantitatif, 14(1), 103–116.
Arikunto, S. (2006). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Rineka Cipta.
Aulia, G., Husnurrofiq, & Syahrani. (2020). Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian online melalui aplikasi Shopee (Studi kasus pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Uniska Banjarmasin). Doctoral Dissertation, 1–11.
Boukis, A., Gounaris, S., & Lings, I. (2017). Internal market orientation determinants of employee brand enactment. Journal of Services Marketing, 31(7), 690–703. https://doi.org/10.1108/JSM-07-2016-0272
Endo Wijaya Kartika, & Thomas S. Kaihatu. (2010). Analisis Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja (Studi Kasus pada Karyawan Restoran di Pakuwon Food Festival Surabaya). Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 12(1), pp.100-112. http://puslit2.petra.ac.id/ejournal/index.php/man/article/view/17993
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete dengan Program IBM SPSS 23. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hellier, P. K., Watson, R. T., Baker, D. R. (2018). The role of service quality, perceived value, and customer satisfaction in shaping customer repurchase intentions in the foodservice industry. Ournal of Hospitality and Tourism Research, 42(4), 668–687.
Hellier, P. K., Geursen, G. M., Carr, R. A., & Rickard, J. A. (2003). Customer repurchase intention: A general structural equation model. European Journal of Marketing, 37(11–12), 1762–1800. https://doi.org/10.1108/03090560310495456
Kotler, P. (Philip J. ., Kartajaya, H., Setiawan, I., & Ham, H. van den. (2017). Marketing 4.0 : van traditioneel naar digitaal. Vakmediane(Deventer), 1–175.
Kotler, P., Scott, W. G., & Armstrong, G. (2009). Principi di marketing. 2–42.
Malau, H. (2017). Manajemen Pemasaran: Teori dan Aplikasi Pemasaran Era Tradisional Sampai Era Mode. CV Alfabeta.
Mushon, A. (2012). Analisis Regresi: Konsep dan Aplikasi dalam Penelitian Ekonometrik. PT RajaGrafindo Persada.
Panigoro, A., Rahayu, A., & Gaffar, V. (2018). Analisis E-lifestyle dan E-Word Of Mouth terhadap Repurchase Intention Secara Online (Survei pada pelanggan produk fashion online Berrybenka di Fan Page Instagram). Jurnal Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 9(1). https://doi.org/10.17509/jimb.v9i1.12978
Peter, J, Paul & Olson, Jerry, C. (2010). Consumers Behavior and Marketing Strategy Ninth Edition. 160 dan 447.
Pham, T. T., Gouthier, L., Fortier, J. (2018). The impact of perceived store value on customer repurchase intention in the retail grocery sector. Journal of Retailing and Consumer Services, 43, 114–125.
Prasetyo, B. (2006). Metode Penelitian Kuantitatif: Teori dan Aplikasi. Rajagrafindo Persada.
Rachmani, A. R., Chaerunisa, A. B., Lais, C. R., Nagari, M. P., Arvian, R., & Anggraini, Y. (2019). Sistem Informasi Akuntansi Sebagai Alat Komunikasi Perusahaan Dengan Para Stakeholder. Prosiding Seminar Nasional Cendekiawan, 1–6. https://doi.org/10.25105/semnas.v0i0.5846
Rahim, E., & Mohamad, R. (2021). Strategi Bauran Pemasaran ( Marketing Mix ) Dalam Perspektif Syariah. MUTAWAZIN (Jurnal Ekonomi Syariah), 2(1), 15–26. https://doi.org/10.54045/mutawazin.v2i1.234
Rianse, Usman, A. (2011). Metodologi Penelitian Sosial dan Ekonomi (Teori dan Aplikasi). Alfabeta.
Santoso, S. (2000). Buku Latihan SPSS Statistik Parametrik. Elex Media Komputindo.
Siyoto, Sandu, M. A. S. (2021). Dasar Metodologi Penelitian. Literasi Media Publishing.
Sudjana. (2005). Metoda Statistika. Tarsito.
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Suhardi, D., & Taufik, N. (2018). The Analysis of Ease of Use, Trust, and Website Quality towards Purchasing Decision in Lazada.co.id. Indonesian Journal Of Business And Economics, 1(1), 38–48. https://doi.org/10.25134/ijbe.v1i1.1358
Sujarweni, V. W. (2022). Metodologi Penelitian. Pustaka Baru Press.
Suliyanto, I. (2011). Analisis Regresi Linier: Teori dan Aplikasinya. Pustaka Cendekia Utama.
Yasri, Y., Susanto, P., Hoque, M. E., & Gusti, M. A. (2020). Price perception and price appearance on repurchase intention of Gen Y: do brand experience and brand preference mediate? Heliyon, 6(11), e05532. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2020.e05532
Article Metrics
Abstract View
: 239 times
Download : 273 times
DOI: 10.57235/mantap.v2i2.3089
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2024 Akmal Aguspian, Hardisem Syabrus, Desi Nilam Sari, Dessy Prisreziki, Desy Try Anandika, Indah Rahmawati, Sakinah Sakinah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
