Implementation of Maritime Transportation Service Policy in Riau Province (Study on the Ro-Ro Ship Dumai – Tanjung Kapal Pulau Rupat)
), Harapan Tua Ricky Freddy Simanjuntak(2),
(1) Universitas Riau
(2) Universitas Riau
Corresponding Author
Abstract
Sea transportation is a mobile bridge that acts as a link between areas separated by water. Rupat Island is an area surrounded by waters and designated as a National Tourism Strategic Area that can only be accessed using sea transportation. Sea transportation used to connect Rupat Island with Dumai City is the Ro-Ro (Roll On-Roll Off) ship. This research is motivated by various problems in the implementation of the Ro-Ro ship crossing service policy, including inappropriate vehicle spacing on the ship, exceeding load capacity, and deviation from the predetermined operational schedule. The purpose of this study is to determine and analyze the implementation of sea transportation service policies and to identify obstacles in the implementation of sea transportation service policies in Dumai - Tanjung Kapal, Rupat Island. This research employs Warwick's theory (1979), which comprises three components: Political Leadership Commitment, Organizational Capability, Implementation Commitment, and Interest Group Support. The method used in this research is descriptive qualitative research, utilizing data collection techniques such as observation, interviews, and documentation. The implementation of the Dumai - Tanjung Kapal, Rupat Island Ro-Ro boat sea transportation service policy is overseen by the Riau Provincial Transportation Agency and managed by UPT Transportation Management Region I, UPT Pelabuhan Rupat District, and BPTD. However, third-party ship operators have not efficiently executed these policies, encountering various obstacles including stakeholders' lack of understanding of their roles and functions, insufficient budget for infrastructure development, and limited community response to service improvements. To optimize the implementation of Ro-Ro ship service policies in accordance with Minister of Transportation Regulation Number 115 of 2016 and Minister of Transportation Regulation Number 62 of 2019, these obstacles must be addressed to ensure service standards are met.
Keywords
References
Anggara, S. (2015). Metode Penelitian Administrasi. Bandung: CV. Pustaka Setia.
Apriliana, & Sukaris. (2022). Analisa Kualitas Layanan Pada Cv.Singoyudho Nusantara. Jurnal Maneksi, 11(2), 499.
Arikunto, S. (2010). Metode Penelitian Administrasi. Jakarta: Rineka Cipta.
Bazarah, J., Jubaidi, A., & Hubaib, F. (2021). Konsep Pelayanan Publik Di Indonesia (Analisis Literasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Indonesia). Jurnal Dedikasi, 22(2), 110.
Cendana, G. A., & Oktariyanda, T. A. (2022). Analisis Kualitas Pelayanan Publik Pemerintah Desa Jombok Kecamatan Ngoro Kabupaten Jombang. Jurnal Publika, 10(4), 1090.
Dewi, R. C., & Suparno. (2022). Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik. Jurnal Media Administrasi, 7(1), 80.
Fauziyah, W. E., & Arif, L. (2021). Model Implementasi Kebijakan Van Meter dan Van Horn Dalam Tinjauan Pembangunan Jalan Lingkar Selatan (Ringroad) Dikabupaten Tuban. Journal Publicuho, 4(2), 677.
Fitriani, R., & Imtiyaz, N. (2021). Pengaruh Transportasi Laut Dalam Mendorong Pertumbuhan Ekonomi Di Sulawesi Selatan. Sensistek, 4(2), 30.
Harahap, N. (2020). Penelitian Kualitatif. Medan: Wal’ashri Publishing.
Hayat. (2017). Manajemen Pelayanan Publik. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Herdiansyah, H. (2019). Metodologi Penelitian Kualitatif Untuk Ilmu-Ilmu Sosial: Perspektif Konvesional Dan Kontemporer. Jakarta: Penerbit Salemba Humanika.
Hidayah, D. D. (2020). Kualitas Pelayanan Publik. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 7(1), 29.
Hidayah, D. D. (2020). Kualitas Pelayanan Publik. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 7(1), 29.
Kadji, Y. (2015). Formulasi Dan Implementasi Kebijakan Publik (Kepemimpinan dan Perilaku Birokrasi Dalam Fakta Realitas). Gorontalo: Universitas Negeri Gorontalo Press.
Karolyn, M. (2021). Implementasi Kebijakan Penanganan Prasarana dan Sarana Umum (PPSU) dalam Peningkatan Partisipasi Masyarakat di Kelurahan Meruya Selatan Kota Administrasi Jakarta Barat Provinsi Dki Jakarta. Jurnal Adhikari, 1(2), 55–57.
Keputusan Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara Nomor 25 Tahun 2004.
Kundori, & Pranyoto. (2023). Implementasi Kebijakan Transportasi Laut Dalam Rangka Pengembangan Sistem logistik Nasional. Majalah Ilmiah Bahari Jogja (MIBJ), 21(1), 53–54.
Letunaung, J., Timboelen, J. A., & Lefrandt, L. I. R. (2021). Analisis Tingkat Pelayanan Transportasi Laut Dengan Pengguna Jasa Pada Pelabuhan Manado (Studi Kasus: Manado - Tahuna). Jurnal Ilmiah Media Engineering, 11(1), 60.
Moenir. (2006). Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Mokoginta, C., Dua, I. L., & Rumerung, J. (2023). Peningkatan Kualitas Pelayanan Untuk Kepuasan Publik Pada Pengadilan Tata Usaha Negara Manado. Jurnal MABP, 5(1), 81.
Nugroho, R. (2017). Public Policy. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.
Padilah, R. (2017). Implementasi Peraturan Daerah Nomor 1 Tahun 2010 Bab III Tentang Tertib Kebersihan Di Kecamatan Pontianak Tenggara. Jurnal S-1 Ilmu Administrasi Negara, 6(1), 5–7.
Pasolong, H. (2007). Teori Administrasi Publik. Bandung: Alfabeta.
Peraturan Gubernur Riau Nomor 8 Tahun 2023 Tentang Perubahan Tarif Retribusi Pelayanan Kepelabuhanan.
Peraturan Menteri Perhubungan Republik Indonesia Nomor PM 115 Tahun 2016 Tentang Tata Cara Pengangkutan Kendaraan Diatas Kapal Pasal 1 dan 3.
Peraturan Menteri Perhubungan Republik Indonesia Nomor PM 60 Tahun 2021 Tentang Perubahan kedua Atas Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 104 Tahun 2017 Tentang Penyelenggaraan Angkutan Penyeberangan Pasal 1
Peraturan Menteri Perhubungan Republik Indonesia Nomor PM 62 Tahun 2019 Tentang Standar Pelayanan Minimal Angkutan Penyeberangan.
Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 20 Tahun 2010 tentang Angkutan Di Perairan.
Pramono, J. (2020). Implementasi Dan Evaluasi Kebijakan Publik. Solo: UNISRI Press.
Putra, A., As’ari, H., & Adianto. (2022). Collaborative Governance Dalam Pengembangan Objek Wisata Di Rupat Utara Kabupaten Bengkalis. Journal Publicuho, 5(4), 1149–1161.
Rahmadana, M. F., Mawati, A. T., Siagian, N., Parangi-angin, M. A., Refelino, J., Tojiri, M., Siagian, V., Nugraha, N. A., Manullang, S. O., Silalahi, M., Yendrianof, D., Sari, A. P., Supriadi, M. N., Sari, M. H. N., & Bahri, S. (2020). Pelayanan Publik. Yayasan Kita Menulis.
Ramdhani, A., & Ramdhani, M. A. (2017). Konsep Umum Pelaksanaan Kebijakan Publik. Jurnal Puublik, 11(1), 5–6.
Rheza, M. (2019). Pengembangan Kawasan Wisata Kecamatan Rupat Utara Kabupaten Bengkalis. JOM FISIP, 6(1), 2.
Ridwan, A. S., & Hartini, S. (1997). Analisis Transportasi Laut Indonesia. Jurnal PWK, 8(3), 50.
Rijali, A. (2018). Analisis Data Kualitatif. Jurnal Alhadharah, 17(33), 83–84.
Rohayatin, T., Warsito, T., Pribadi, U., Nurmandi, A., Kumorotmo, W., & Suranto. (2017). Faktor Penyebab Belum Optimalnya Kualitas Penyelenggaraan Pelayanan Publik Dalam Birokrasi Pemerintahan. Jurnal Caraka Prabu, 1(1), 23.
Saleh, S. (2017). Analisis Data Kualitatif. Bandung: Pustaka Ramadhan.
Salim, A. (2000). Manajemen Transportasi. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Sawir, M. (2020). Birokrasi Pelayanan Publik. Yogyakarta: Grup Penerbitan CV Budi Utama.
Sinambela, L. P. (2006). Reformasi Pelayanan Publik. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Siyoto, S., & Ali, S. (2015). Dasar metodologi Penelitian. Yogyakarta: Literasi Media Publishing.
Subianto, A. (2020). Kebijakan Publik. Surabaya: Brilliant.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R & D. Bandung: Penebit Alfabeta.
Suparno. (2017). Implementasi Kebijakan Publik Dalam Praktek. Dwiputra Pustaka Jaya.
Tachjan, H. (2006). Implementasi Kebijakan Publik. Bandung: Asosiasi Ilmu Politik Indonesia (AIPI).
Tresiana, N., & Noverman, D. (2021). Implementasi Kebijakan Publik (Pentingnya Kapital Sosial dan Koproduksi). Yogyakarta: Suluh Media.
Tua, H., & Syofian. (2018). Pelaksanaan Asas Pelayanan Publik pada Puskesmas Simpang Baru Kota Pekanbaru. Jurnal Niara, 10(2), 120–129.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2008 Tentang Pelayaran
Yasin, F., Abdul, W. K., & Ilfan, B. (2023). Implementasi Standar Pelayanan Penumpang Transportasi Laut di Pelabuhan Speed Boad Loleo Rute Loleo – Tidore Pada Dinas Perhubungan Kota Tidore Kepulauan. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(7), 260–267.
Article Metrics
Abstract View
: 66 times
Download : 60 times
DOI: 10.57235/qistina.v3i2.2598
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2024 Christina Egluera Br Manik, Harapan Tua Ricky Freddy Simanjuntak
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
