Pengaruh Tarif Pajak, Kualitas Pelayanan Pajak dan Inovasi Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan

Nurul Fitriyani; Roni Roni; Titi Rahmawati

doi:10.57235/jleb.v1i2.1102

Pengaruh Tarif Pajak, Kualitas Pelayanan Pajak dan Inovasi Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan Bangunan

Nurul Fitriyani⁽¹⁾, Roni Roni⁽²⁾, Titi Rahmawati⁽³⁾,

(1) Universitas Muhadi Setiabudi
(2) Universitas Muhadi Setiabudi
(3) Universitas Muhadi Setiabudi

Corresponding Author

Abstract

Peningkatan kepatuhan wajib pajak dilakukan salah satunya dengan cara meningkatkan tarif pajak serta kualitas pelayanan dan inovasi pelayanan didesa ketanggungan salah satunya pajak bumi dan bangunan oleh karna itu Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui akibat atau efek dari tarif pajak, kualitas pelayanan dan inovasi pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak, dalam penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif serta menggunakan data primer berupa penyebaran kuesioner atau angket populasi dari penelitian ini adalah seluruh wajib pajak bumi dan bangunan di desa ketanggungan sebanyak 3.545 wajib pajak dengan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik propability sampling menggunakan jenis teknik simple random sampling sehingga di peroleh 100 responden dengan tingkat kesalahan 10% sedangakan untuk model penelitian ini menggunakan model regresi linier berganda dengan bantuan IBM SPSS 29. Untuk hasil penelitian tersebut dapat di simpulkan bahwa tarif pajak berpengaruh positf signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, dan di lihat dari penelitian kualitas pelayanan berpngaruh positif signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, dilihat dari penelitian inovasi pelayanan berpengaruh positif signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. sedangkan untuk penelitian tarif pajak, kualitas pelayanan dan inovasi pelayanan secara simultan berpengaruh positif signifikan terhadp kepatuhan wajib pajak.

Keywords

Inovasi Pelayanan, Kepatuhan Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan,Tarif Pajak

References

Amrul, R., Hidayanti, A. A., & Arifulminan, M. (2020). Pengaruh Pengetahuan, Sanksi Dan Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi Dan Bangunan-Perdesaan Dan Perkotaan (Pbb-P2) Pada Bapenda Kabupaten Lombok Barat. Jurnal Bisnis Manajemen Dan Akuntansi, 7(2), 69–89.

Astutik, P., Nyoman, N., Martini, P., & Herlambang, T. (2022). Volume 14 Issue 2 ( 2022 ) Pages 345-358 Jurnal Manajemen Issn : 0285-6911 ( Print ) 2528-1518 ( Online ) Pengaruh Inovasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Realisasi Pajak Bphtb Melalui Kepatuhan Wajib Pajak Sebagai Media Intervening The Effect Of Innovation And Quality Of Services On The Realization Of Bphtb Tax Through Taxpayer Compliance As Intervening Media. 14(2), 345–358.

Chandra, C., & Sandra, A. (2020). Pengaruh Tarif Pajak , Sanksi Pajak Dan Kesadaran Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Usahawan. 5(2), 153–168.

Claudi, E., & Priatna. (2022). Pengaruh Tax Amnesty , Sanksi Pajak Dan Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. 1(2).

Dewi, S. (2020). Pengaruh Insentif Pajak, Tarif Pajak, Sanksi Pajak Dan Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Selama Masa Pandemi Covid-19. 9(2), 108–124.

Juli Ratnawati, S. R. (2022). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pemahaman Perpajakan Dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. 13, 38–49.

Kharisma2, A. S. (2019). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan.

Nurul, G., & Asalam, A. G. (2021). Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan Sektor P2 Tahun 2020 ( Studi Kasus Kabupaten Sumedang ) The Effect Of Taxpayer Awarness , Quality Service Of Tax Collector , And Tax Sanctions On Taxpayer Compliance In Paying P2 Sector Land And. 8(6), 8279–8286.

Sari, N. U. R. K. (2017). Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Usaha. 1–27.

Sene, F. W., & Retnani, E. D. (2023). Pengaruh Tarif, Sikap, Pemahaman, Dan Sanksi Terhadap Kepatuhan Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 12(3), 1–20.

Setiono, S. D. (2018). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Pajak Bumi Dan Bangunan (Studi Empiris Di Kecamatan Ngemplak Kabupaten Sleman). Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia Yogyakarta, 1–139.

Siti Khodijah, Harry Barli, W. I. (2021). Pengaruh Pemahaman Peraturan Perpajakan, Kualitas Layanan Fiskus, Tarif Pajak Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. 4(2), 183–195.

Yanuartati, S. (2016). Inovasi Pelayanan Pajak Bumi Dan Bangunan Melalui Uptd Pelayanan Pbb P-2.

Zahrani, N. R. (2019). Pengaruh Pemahaman Pajak, Pengetahuan Pajak, Kualitas Pelayanan Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.

Full Text: PDF