Transformasi Digital Dinas Perpajakan Kota Bandung: Meningkatkan Tata Kelola, Kebijakan Publik, dan Keuangan Daerah Melalui Digitalisasi Administrasi Publik
), Tiara Nova Astari(2), Melati Aida Putri(3), Hanifah Bilqisti(4), Andre Ariesmansyah(5),
(1) Universitas Pasundan
(2) Universitas Pasundan
(3) Universitas Pasundan
(4) Universitas Pasundan
(5) Universitas Pasundan
Corresponding Author
Abstract
Transformasi digital menjadi salah satu prioritas utama pemerintah daerah dalam meningkatkan efisiensi pelayanan publik, transparansi administrasi, dan optimalisasi penerimaan keuangan. Kota Bandung, melalui Dinas Perpajakan, telah memanfaatkan teknologi digital untuk mereformasi sistem administrasi perpajakan. Artikel ini membahas bagaimana digitalisasi berdampak pada tata kelola (governance), kebijakan publik berbasis data, dan pengelolaan keuangan daerah. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif berbasis studi kasus, penelitian ini mengkaji implementasi digitalisasi administrasi perpajakan, seperti sistem e-PBB, e-SPTPD, dan integrasi pembayaran digital. Hasil analisis menunjukkan bahwa digitalisasi mampu meningkatkan transparansi, efisiensi, dan akuntabilitas. Namun, beberapa tantangan, seperti keterbatasan infrastruktur dan kesiapan sumber daya manusia, masih menjadi penghambat implementasi yang optimal. Kesimpulannya, transformasi digital di sektor perpajakan Kota Bandung memberikan contoh konkret bagaimana teknologi dapat memperkuat tata kelola pemerintahan sekaligus meningkatkan kesejahteraan masyarakat melalui optimalisasi penerimaan pajak daerah.
Keywords
References
, U.-U. n. (2014). Pemerintahan Daerah.
Bandung, D. K. (2024, Desember 7 ). Dorong Perluasan Digitalisasi, Pemda Kota Bandung Akselerasi Implementasi Elektronifikasi Transaksi. Retrieved from jabarprov.go.id/berita: https://jabarprov.go.id/berita/dorong-perluasan-digitalisasi-pemda-kota-bandung-akselerasi-implementasi-elektronifikasi-16663
Bandung., K. (n.d.). Laporan Tahunan Dinas Perpajakan. . Bandung: Pemerintah Kota Bandung., 2022.
Bank., W. (2020). he Role of Digital Technology in Modernizing Public Administration. Washington DC: World Bank.
Bappenas. (2023). Laporan kinerja kementrian perencanaan pembangunan nasional/ badan perencanaan pembangunan nasional. Retrieved from https://ppid.bappenas.go.id/public/storage/post_pdf/lakip/LKJ%20KEMENTERIAN%20TAHUN%202023%20-%20FINAL.pdf?utm_source=chatgpt.com
Gerakan Menuju 100 Smart City. (2022). Retrieved from aptika.kominfo.go.id: https://aptika.kominfo.go.id/2022/07/gerakan-menuju-100-smart-city-2/
Hariani, A. (2024). Edukasi dan Digitalisasi Optimalkan Penerimaan Pajak di Jabar. Retrieved from www.pajak.com/pajak: https://www.pajak.com/pajak/edukasi-dan-digitalisasi-optimalkan-penerimaan-pajak-di-jabar/
Ikhtisar Hasil Pemeriksaan Semester (IHPS). (n.d.). Retrieved from jabar.bpk.go.id: https://jabar.bpk.go.id/ikhtisar-hasil-pemeriksaan-semester-ihps/
Imbau Pelaporan SPT, Madya Dua Bandung Gelar Kelas Daring. (n.d.). Retrieved from pajak.go.id: https://pajak.go.id/index.php/id/berita/imbau-pelaporan-spt-madya-dua-bandung-gelar-kelas-daring
JDIH.DPRD, B. (n.d.). DPRD Kota Bandung Minta Pemkot Hadirkan Inovasi Terkait Pajak. Retrieved from https://jdih.dprd.bandung.go.id: jdih.dprd.bandung.go.id/berita/dprd-kota-bandung-minta-pemkot-hadirkan-inovasi-terkait-pajak
Meningkatkan Wawasan Digitalisasi: Kuliah Umum UM Bandung di Bapenda Jabar. (2024, Desember 27 ). Retrieved from bapenda.jabarprov.go.id: https://bapenda.jabarprov.go.id
Menuju Layanan Pajak di Era Digital. (2015, Oktober 5). Retrieved from bapenda.jabarprov.go.id: https://bapenda.jabarprov.go.id/2015/10/05/2790/
Merancang dan memberikan layanan publik di era digital. (2022, maret 24). Retrieved from OECD: https://www.oecd.org/en/publications/designing-and-delivering-public-services-in-the-digital-age_e056ef99-en.html?utm_source=chatgpt.com
Nurdin, R. &. (2021). Keamanan Data dalam Transformasi Digital Sektor Publik.”. Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen, 12(3), 88-105.
Pemerintah, P. (2019). Pengelolaan Keuangan Daerah. no 12.
PERATURAN PEMERINTAH REPUBLIK INDONESIA NOMOR 12 TAHUN 2OL9. (n.d.). Retrieved from https://jdih.setkab.go.id: https://jdih.setkab.go.id/PUUdoc/175801/PP_Nomor_12_Tahun_2019.pdf
Rika Puspita Sari), C. L. (2023). PENGELOLAAN KEUANGAN BUMDES DI ERA DIGITAL.
SERIAL REFERENSI MODERNISASI DAN PERBAIKAN KEBIJAKAN ADMINISTRASI :STRUKTUR ORGANISASI ADMINISTRASI. (2021, november). Retrieved from https://djpk.kemenkeu.go.id: https://djpk.kemenkeu.go.id/wp-content/uploads/2021/11/Trampil-4-Rev.pdf?utm_source=chatgpt.com
Yulianto, B. (2021). “Digitalisasi Administrasi Publik: Peluang dan Tantangan.”. urnal Administrasi Negara, 8(1), 45-60.
Article Metrics
Abstract View
: 98 times
Download : 48 times
DOI: 10.57235/smash.v2i1.5166
Refbacks
- There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2025 Yuanna Daniel, Tiara Nova Astari, Melati Aida Putri, Hanifah Bilqisti, Andre Ariesmansyah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
